Politique de
confidentialité.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment elles sont collectées, utilisées et protégées.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Émilie et Mickaël, propriétaires du Gîte Terre de Vigne, collectent, utilisent et protègent les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site giteterredevigne.fr.
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
02Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
Données fournies volontairement
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour envisagées, contenu du message.
- Demande de réservation : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre d’adultes et d’enfants, demandes particulières.
- Confirmation de réservation : informations de paiement (traitées par notre prestataire bancaire, jamais stockées sur nos serveurs), pièce d’identité (à l’arrivée, conformément à la réglementation hôtelière).
- Avis voyageurs : nom (ou pseudonyme), commentaire, note attribuée.
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite.
- Cookies : voir la section « Cookies & traceurs » ci-dessous.
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD.
03Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
Gestion de votre demande, confirmation, suivi du séjour, facturation, encaissement, gestion de la caution.
Réponse à vos demandes de renseignements via le formulaire de contact ou par email.
Respect des obligations comptables, fiscales, et déclaratives (taxe de séjour notamment).
Analyse anonymisée de la fréquentation du site pour en améliorer le contenu et l’ergonomie.
Publication, avec votre accord exprès, de votre témoignage sur le site.
Vos données ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni profilage.
04Bases légales du traitement
- L’exécution d’un contrat dans le cadre d’une réservation de séjour ;
- Le consentement pour le dépôt de cookies non essentiels et la publication d’avis ;
- Le respect d’obligations légales (comptabilité, taxe de séjour, conservation des registres) ;
- L’intérêt légitime pour les statistiques de fréquentation anonymisées et la sécurité du site.
05Durée de conservation
3 ans à compter du dernier échange, puis suppression automatique.
10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Non conservées par nos soins (traitement par prestataire bancaire).
Durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.
12 mois maximum.
Tant que l’avis est publié, ou jusqu’à demande de suppression de votre part.
06Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Hébergeur du site : Hostinger International Ltd. — Larnaca, Chypre.
- Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements.
- Comptable : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales.
- Autorités publiques : en cas de réquisition judiciaire ou d’obligation légale.
07Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Aucun transfert de données personnelles n’est effectué vers un pays situé en dehors de l’Union européenne sans garantie appropriée.
08Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience
Configurés en mode anonymisé, conformément aux recommandations de la CNIL.
Cookies de réseaux sociaux
Si vous interagissez avec nos contenus Instagram intégrés, des cookies peuvent être déposés par ces plateformes. Vous pouvez les refuser via le bandeau de consentement.
09Sécurité des données
- Chiffrement des communications via HTTPS (certificat SSL/TLS) ;
- Mots de passe robustes et authentification forte pour l’accès au back-office ;
- Mises à jour régulières du CMS, du thème et des extensions ;
- Sauvegardes régulières et chiffrées du site ;
- Accès aux données restreint aux personnes autorisées.
10Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime.
Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par email : contact@giteterredevigne.fr
- Par courrier : Gîte Terre de Vigne, Trévien, 81190 Occitanie
11Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
12Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Pour toute question, contactez-nous à contact@giteterredevigne.fr.